Biblond, pour les coiffeurs ! 
Il était logique que la marque Thalgo, née il y a soixante ans dans le Var, s’implante sur la Riviera. À Cannes (06), l’institut Thalgo étale ses lignes épurées et empreintes de douceur sur 84m2. Le pionnier de la cosmétique marine y séduit une clientèle urbaine et active, très soucieuse de son apparence.
En plein coeur de Cannes, à dix minutes à pied de lieux aussi prestigieux que la Croisette ou le mythique hôtel Carlton, dans un quartier animé qui propose de nombreux commerces axés beauté et bien-être, l’institut Thalgo a ouvert ses portes en juin 2020. « La cible était déjà bien présente. Il était légitime d’ouvrir un Institut ici », confirme Maël Mourgues, directeur régional et réseau Institut Thalgo.
Des teintes claires, des matières « esprit nature » comme le bois flotté ou les canisses, des couleurs naturelles et des jeux de lumière accueillent la cliente. « Des comptoirs façon terrazzo bleu, dont les courbes assurent douceur et bienveillance, des modules de présentation en bois clair, blanc et d’un bleu calanque, valorisent l’offre produits, souligne-t-il. Des fauteuils aux courbes douces comme des galets invitent à se détendre et à prendre du temps pour se relaxer. Tout le mobilier est écoconçu et a été fait sur mesure et créé pour Thalgo. »
L’ENTRÉE ET L’ATTENTE
Les clientes patientent dans un espace accueil teinté de bleu. La carte des soins est large : 19 soins manuels visage, 9 rituels corps personnalisés, 8 soins hommes, allant de soins flashs de 30 minutes à des soins profonds de 120 minutes. Des rituels disponibles à tarifs préférentiels avec 4 formules d’abonnement au choix à partir de 7,90€/mois. Sont également proposés des soins cils/sourcils Combinal et des épilations Cirépil de Perron Rigot.
QUATRE CABINES
L’institut comprend deux cabines avec douche de 12 m2, idéales pour les gommages et les soins corps, et deux cabines d’environ 8 m2 réservées aux soins du visage. « La clientèle est majoritairement urbaine, explique-t-il. Elle veut venir se relaxer et se détendre face au stress urbain du quotidien auquel elle fait face. »
Serviettes aux couleurs de sable chaud et eau translucide des calanques, musique travaillée avec un musicothérapeute, brumes olfactives d’air marin, persiennes coulissantes qui rappellent les siestes estivales incitent au lâcher prise.
L’ESPACE DÉTENTE
Un petit patio ensoleillé, où embaume le jasmin, permet d’atterrir en douceur après le soin, en sirotant une tisane.
LES CONSEILS
Au bar beauté, les clientes sont conseillées sur toutes les marques du groupe : Thalgo mais aussi le maquillage bio Signature by Couleur caramel. Tous les trente à soixante jours, les offres changent et les nouveautés sont mises en avant à travers un parcours client à 360° : vitrine, comptoir, linéaire, cabine. « Pour l’aide à la vente, les spa thérapeutes sont formées régulièrement, à la fois sur la technicité produit et soin, mais également sur les techniques de vente pour répondre au mieux aux attentes de nos clientes et développer le panier moyen. »
QUELQUES CHIFFRES
ÂGE MOYEN : 50-55 ANS
98 % DE FEMMES
PANIER MOYEN : 84 € (À 70 % POUR DES SOINS DU VISAGE)
TAUX DE REVENTE : 35 % (SURTOUT GAMME ANTIÂGE)
2 PRATICIENNES
