Biblond, pour les coiffeurs ! 
Direction le Finistère ! C’est plus précisément à Plabennec avec ses 8 000 habitants que Cathy Provost vient, en septembre dernier, de poser ses valises. L’idée pour Couleur Ambre, son salon ? Faire vivre à chaque cliente une expérience nouvelle qui révolutionne sa perception et son parcours. Un concept inspiré du programme Salon Émotion.
Cathy Provost a la détermination des jeunes indépendants qui savent ce qu’ils veulent. Après huit ans de location, elle saute le pas. Un nouvel immeuble doit sortir de terre avec façade végétalisée, bois et fonds de commerce. Elle achète les murs. Après deux ans de conception et six mois de travaux, le salon Couleur Ambre est inauguré à la rentrée dernière. « J’ai eu le temps de bien mûrir le projet. Et après une formation du programme Salon Émotion par L’Oréal Professionnel, ma décision est prise : offrir un moment de plaisir et d’émotions à ma clientèle. Un salon mixte de 95 m2 où tout a été pensé dans les moindres détails », souligne fièrement Cathy.
L’objectif donc : rendre l’espace aéré, confortable, moderne et lumineux. Les grandes vitres donnant sur la rue ont été conçues en version XXL et l’éclairage en Led et les lustres en rotin et en fibres naturelles sont venus adoucir le lieu. Le carrelage façon parquet clair et les carreaux de ciment confèrent aussi beaucoup de charme au salon. Les murs ont été peints en blanc et taupe. Quant au mobilier, il a été entièrement pensé, avec la société Gamma & Bross, pour plus de fluidité et de stratégie lors de la visite. Les six coiffeuses en mélaminé bois clair et blanc ont été réalisées sur mesure. « Je souhaitais quelque chose de très sobre et doux pour accentuer le côté confidentiel avec la cliente. » Un espace diagnostic a été installé derrière le grand mur dédié à la vente de produits Redken. Autre pôle stratégique : la table ronde, dotée de prises pour les smartphones et d’une tablette numérique mise à la disposition de la clientèle. « La table, sans miroir, permet de libérer les coiffeuses lorsque les clientes patientent avec leurs colorations sur la tête. Une façon aussi d’échanger entre elles. C’est drôle d’ailleurs car certaines se sont liées d’amitié. J’ai craqué aussi pour ce très grand miroir qui trône royalement dans le salon. » Grâce à cette configuration, aujourd’hui, Cathy et ses trois collaborateurs suivent les clientes dès qu’elles entrent dans le salon et jusqu’à leur départ pour leur faire vivre un moment de plaisir et d’émotions. « Résultat : notre fréquentation a augmenté de 5 % en seulement deux mois. J’ai vraiment pensé le salon autour de mes clientes et elles adorent. Mieux encore, elles sont plus acheteuses parce qu’on les écoute plus. » Et, aussi, parce que la configuration de l’espace revente a été pensée comme un sas d’entrée, une séparation avec l’autre partie du salon. « L’intimité est ainsi préservée aussi bien lors d’une prestation coiffure que lors d’une vente de produits. »
Plan du salon
Le salon de 95 m2 est réparti sur un seul niveau mais divisé en deux espaces distincts. Le premier de 18 m2, dédié à l’accueil, la caisse et la revente avec son mur en L. Et le deuxième (77 m2) concerne toute la partie technique, diagnostic et coiffage.
Côté budget ?
« Un peu plus de 20 000 euros pour le mobilier coiffure. L’agencement a bien été pensé par l’architecte de Gamma & Bross. Un accompagnement extraordinaire. On aime tout particulièrement cette entrée, séparée du salon, qui permet aux clientes d’être comme dans un cocon et cette grande table ronde conviviale qui incite à créer du lien entre clientes. »
Coup de cœur de Biblond
Bravo pour la configuration des lieux qui permet à chaque client de se sentir comme à la maison.
4 idées de mobilier Gamma & Bross retenues par le salon Couleur Ambre
1• Coiffeuse centrale Timegate à 2 postes de travail (recto/verso), bord latéral laqué blanc, emplacement prise électrique et tube central en inox.
2• Bac à shampooing Ultrawash avec cuvette en céramique blanche, repose jambes électrique, mitigeur avec système 0 goutte intégré, système de massage à air Shiatsu complet, massage intégré dans l’assise et réglable par télécommande en intensité selon deux modes.
3• Fauteuil noir U-Shape Quilt avec pompe hydraulique et blocable.
4• Comptoir de réception XP Desk 100 cm : cadre en finition bois et blanc, façade en Plexi rétroéclairée, tiroir avec clé, fente passe-câble, plateau en cristal et étagère de rangement. Un meuble idéal pour les petits espaces.
