Homme : pour des protocoles gagnants

Les protocoles, un service en voie de disparition dans les salons masculins ? Oui, selon les experts de la profession. Et, pourtant, en ces périodes incertaines, lancer des rituels cadrés est une occasion rêvée de répondre aux attentes, générer du trafic et du chiffre d’affaires en se différenciant
de la concurrence.

« Aujourd’hui, on remarque le manque considérable d’une charte de qualité des prestations et donc d’une identité dans les salons, souligne Samy Petot. Je m’explique : si un client vient se faire coiffer un mardi, il n’a malheureusement pas le même protocole que lorsqu’il pousse la porte un samedi ou un vendredi. Pourquoi ? Tout simplement à cause d’un manque de rigueur des collaborateurs ou du dirigeant. Constat impardonnable. » Alors, comment faire pour tordre le cou aux faux-pas ? Tout simplement
en établissant deux propositions de protocoles complets et en les suivant à la lettre ! Inutile d’inventer plus de deux menus car, par définition, l’homme ne recherche pas quelque chose de compliqué mais surtout d’assez rapide. Optez donc pour des rituels avec des étapes courtes mais performantes. « Comme : taille de barbe, serviette chaude, soins complets de la barbe et du visage sous vapozone, par exemple, ou plus simplement coupe, coiffage et taille de barbe. Côté prix…

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