Et oui, c’est le nouveau phénomène qui sépare encore les propriétaires de salons de leurs salariés des générations Y et Z et qui explique aussi leur manque d’implication assez rapide !

L’entrepreneur, ce héros…

Être entrepreneur aujourd’hui est l’équivalent d’être un héros. Les contraintes se sont multipliées et il faut être bon dans tout : artistique, gestion, leadership, communication, marketing, service client, ressources humaines… Mais il faut aussi connaître la loi mieux que son comptable et son avocat, se former, se tenir informé, recruter, faire ses entretiens individuels et ses devoirs de manager, organiser et animer les réunions, faire du team building, motiver, savoir négocier, tenir ses comptes, travailler au salon derrière le fauteuil… et enfin faire sa caisse !

Croulant sous les tâches, les patrons ont refusé ou sous-estimé le pouvoir du digital, étant souvent de générations qui ont connu l’avant-Internet ou entre les deux, beaucoup n’y ont pas cru et ne comprennent pas cette génération qui poste sa vie sur les réseaux sociaux.

Génération Z

Cette nouvelle génération est née avec une nouvelle pyramide de Maslow (la pyramide des besoins), avec au sommet le WIFI. Nés avec Internet et drogués aux réseaux sociaux, les jeunes ont développé une nouvelle adrénaline : le LIKE.

Plus leur vie fait rêver les autres, plus l’adrénaline est intense. La curiosité leur a fait suivre de nouveaux mentors qui cartonnent sur le Web pour briller et se faire reconnaître. Bercés par la télé-réalité ils entrevoient la possibilité de se faire connaître sans forcément avoir du talent…  Ce qui était impossible du temps de leur employeur !

Le pouvoir du digital

Aujourd’hui, l’e-marketing l’a emporté sur le talent ! Plus doués que leurs employeurs, certains salariés investissent financièrement sur leur personne, achetant mensuellement des followers, travaillant leur image et leur nom au point de dépasser en termes de reconnaissance digitale leur employeur, et le nom du salon où ils travaillent. Leurs clients viennent plus pour eux, se souciant peu du salon où ils travaillent….

Vous devez vous dire : « Super ! C’est bien pour le salon ! » Mais, pas sûr !

Car quand le salarié s’aperçoit qu’il est meilleur que son leader, et bien il part ! Et souvent avec une bonne partie de l’équipe, les meilleurs évidemment…

Managers, restez connectés

Si vous avez un salon, vous devez rester connectés et absolument avoir une stratégie sur le sujet, établir de nouvelles règles sur l’utilisation digitale des images réalisées pendant la journée de travail sur les clientes du salon. Tout cela doit être encadré et sous contrôle ! Un salarié n’est pas un indépendant et il a des devoirs envers son entreprise tout au long de son contrat. Il ne peut donc pas faire sa propre pub sans inclure le nom du salon, surtout en utilisant les images des clientes du salon en avant/pendant/après… que ce soit pendant ses heures de travail ou après !

Le phénomène est grandissant. Il faut maintenant intégrer les règles digitales dans le règlement intérieur, dans les contrats de travail et rester informés, voire se former au b.a.-ba digital pour que chaque salarié se mette en lumière tout en faisant briller aussi son salon !

C’est le nouveau leadership. Il existe des solutions et procédures à mettre en place pour associer les deux parties positivement !

Les entrepreneurs qui ne se formeront pas à cette nouvelle vision ne recruteront plus, leurs salariés changeront en permanence et leurs clients vieilliront. Et comme tout va très vite, s’ils ne changent pas, il disparaîtront !

Managers, leader, si vous êtes responsable, vous devez faire votre travail maintenant et établir les règles, informer, donner un but, former et contrôler sous peine de chaos futur !

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