Biblond, pour les coiffeurs ! 
Fondateur des salons de coiffure Carpy, Jacky Carpy défend depuis trente-cinq ans les valeurs qui lui sont chères : savoir-faire, savoir être et savoir écouter
L’hsitoire de Jacky Carpy
Jacky Carpy a grandi en milieu rural dans le sud de la Touraine, où ses parents lui ont insufflé le goût du travail artisanal. À 15 ans, son avenir est déjà tout tracé, il décide de se lancer dans la coiffure et suit le parcours classique du CAP au Brevet professionnel.
Une saison à Saint-Tropez et un service militaire plus tard, Jacky Carpy revient à Tours pour exercer le métier qui l’a toujours
passionné : artisan coiffeur.
La saga des salons de coiffure Carpy
L’aventure des salons de coiffure Carpy commence en 1978. Cette année-là, Jacky Carpy ouvre, seul, son premier salon dans la périphérie de Tours. Trois années d’apprentissage du métier d’artisan, avant d’ouvrir un deuxième salon de coiffure avec un franc succès qui l’invite, en 1986, à créer un salon de coiffure dans l’hyper centre et, l’année suivante,
un autre salon de coiffure de 500 m2 dans la rue principale de la ville, offrant à sa clientèle des services novateurs : libre beauté, croc
détente, esthétique…
Le lieu se nomme « Forum » et devient le laboratoire des méthodes, le centre de formation des équipes et la base du développement à venir.
Les piliers de son savoir-faire se basent sur l’écoute et la compréhension du client. Jacky Carpy doit son succès à son esprit d’innovation, son dynamisme, son goût pour le travail d’équipe et surtout sa passion du métier.
Avec la mise en place de formations continues pour les coiffeurs, le centre de formation transmet des méthodes de travail nouvelles à cette époque telles qu’un atelier de compréhension du client ou encore l’animation dans les salons. « Très vite, nous avons été reconnus comme des stylistes de la coupe, on changeait le style de nos clients, c’était notre marque de fabrique et notre force. »
Fort du succès de son centre de formation, Jacky Carpy lance en 1991 l’affiliation Carpy. 170 salons de coiffure des 4 coins de France sont partenaires, ils viennent se former, échanger lors de séminaires et communiquer avec des outils personnalisés… période de l’apprentissage du réseau.
L’année 2002 marque le lancement des franchises Carpy. Aujourd’hui, son groupe compte plus de 60 franchisés, localisés notamment sur l’Ouest de la France.
« Avec nos franchises, nous avons mis en place une véritable stratégie qui consiste à faire évoluer les équipes et le chef d’entreprise vers la qualité, et aussi que le développement professionnel ait du sens, de coiffeur à manager à chef d’entreprise. »
Jacky Carpy se bat depuis toujours pour conserver bl’âme et le respect du métier de coiffeur : « Le travail des coiffeurs doit être valorisé par une tarification cohérente. »
Coiffure et développement durable
Fondé sur l’efficacité économique, l’équité sociale et la qualité environnementale, le concept de développement durable donne tout son sens à la démarche défendue depuis trente-cinq ans par Jacky Carpy.
En 2014, son groupe s’est associé à Aveda. La philosophie de cette prestigieuse marque américaine est entièrement tournée vers
le concept de bien-être et le respect de l’environnement.
Si les deux marques se sont associées pour proposer de nouveaux services autour de la beauté et du bien-être aux clients des salons de coiffure Carpy, elles se sont aussi engagées pour leur développement réciproque. Ainsi, Carpy et Aveda ont travaillé sur l’amélioration essentielle des marges, aussi bien en service qu’en vente de produits, pour une meilleure rentabilité dans les salons.
Pour Jacky Carpy :
« Vendre Aveda, c’est vendre des produits de qualité, naturels et performants qu’on ne trouve pas ailleurs, c’est se différencier et permettre à mes collaborateurs des compléments de rémunérations plus importants qu’avant. »
Tous les salons de coiffure Carpy respectent désormais les valeurs d’Aveda en termes de créativité, d’innovations techniques, d’organisation de services autour du bien-être, associés à des produits holistiques capillaires et des soins uniques pour le corps et la peau et dans la mise en place de relations durables avec les clients.
Mieux connaître Jacky Carpy
Votre mot préféré ?
Amour.
Votre principal trait de caractère ?
Persévérant.
Votre occupation préférée ?
Mettre mes bottes et marcher dans les bois.
Le pays où vous aimeriez vivre ?
En France.
Ce que vous détestez par-dessus tout ?
L’hypocrisie.
Quelle est votre devise ?
En affaire comme en amour, l’important c’est d’aimer
L’avis de Jacky Carpy sur le métier de coiffeur
« Notre métier est d’être au service de l’autre, pour sa beauté et son bien-être, c’est un acte de générosité où le coiffeur doit s’oublier, être disponible, écouter et, en même temps, l’artisan doit gérer
la valeur de son travail. Les charges ont augmenté de 25 % ces dix dernières années et pas les tarifs des prestations…
Conséquence : une perte de marge, une baisse de rentabilité, une rémunération insatisfaisante. Les artisans forment 20 000 apprentis chaque année et seulement 8 000 restent en coiffure, ainsi se développent 18 000 autoentrepreneurs, la concurrence change de visage. Parallèlement, les produits sont vendus à -30 % dans des boutiques de centre-ville et sur Internet. Notre stratégie chez Carpy est de retrouver cette rentabilité, d’élever la fiche moyenne, de dynamiser la fréquence
des visites et, avec Aveda, d’avoir une exclusivité dans la distribution des produits. J’ai envie de dire aux nouvelles générations de faire les choses avec amour. Tout est possible, l’ascension sociale existe encore. »
La démarche artistique de Jacky Carpy
« Chaque année, nous créons nos tendances de coiffures. Nous les élaborons par rapport aux attentes des coiffeurs et de la clientèle. J’essaie de me positionner au centre des avis.
Mon plaisir, c’est de travailler avec l’équipe artistique (styliste, maquilleur, photographe) et l’équipe pédagogique de notre école, je suis le lien entre les deux pour que ces tendances ressemblent aussi à la rue, aux coiffures de la vie. »
