Biblond, pour les coiffeurs ! 
Avoir un impact Instagrammable même avec un salon en lisière de RN12 : bien sûr que c’est possible et ça vous étonne ? Pour moi, c’est clairement un coiffeur qui a réfléchi au sens de son activité. Un expert qui traduit sa vision et ses valeurs par une image de marque cohérente et un message percutant. D’ailleurs, c’est la recette de la stratégie de Vuitton. Une marque puissante et qui sonne comme une évidence dans l’esprit des consommateurs.
Le bling-bling en moins, un concept et des valeurs en plus, voilà comment revendiquer l’identité de votre salon. Mais comment se faire connaître et reconnaître loin des Champs-Élysées et des chevelures iconiques ?
L’identité de marque, c’est quoi ?
Artisan solo, équipe au fond de la France, coiffeur en quête de solutions, la marque de ton salon est plus importante que tu ne le penses. Elle ne se résume pas à un slogan et un logo. Ta marque est l’identité même de ton entreprise et doit se distinguer de ses concurrents avant tout dans l’esprit de tes clients et prospects et ce, bien avant de buller dans ton fauteuil.
Pour cela, tu dois faire une première impression positive avec le nom de ton salon. Quand on sait que lui seul doit identifier : l’activité, les services, les produits, le champ de compétences, de potentialités et de légitimité, ça ne se décide pas juste comme ça. La question évidente que tu dois te poser : quel est mon concept ? Mon conseil est d’apporter de la cohérence à chacune des étapes de sa réflexion, surtout sur sa personnalité, sa culture et sa relation avec la clientèle. Car attribuer des qualités humaines à ta marque est le meilleur moyen d’élever ton affaire au-dessus du statut de « salon de coiffure de base ». Et une identité de marque claire, mon cachou, c’est plus de crédibilité et de confiance pour conquérir l’attention du public. Et c’est surtout un pilier fort pour établir une stratégie de communication efficace. Alors fonce : développe tes qualités personnelles, ta personnalité, ton regard sur les choses, fais de ta nature un atout et exprime-toi !
L’image de marque, c’est quoi alors ?
Identité ou image de marque, allô, c’est quoi la différence ? Faire le distinguo des deux termes paraît assez flou, d’autant plus si la notion de marque est vague dans ta tête bien peignée. Mais pour faire simple : l’identité de marque est ce que tu souhaites réaliser avec ton concept alors que l’image de marque est ce que les consommateurs interprètent de ton concept. En gros, c’est voir la même chose, mais sous un angle différent. Sur Internet, on parle d’e-réputation. Le jugement de valeur va déterminer l’internaute à cliquer pour en savoir plus, où pas…
Pour avoir une image de marque remarquable, je te conseille de répondre aux besoins des conso-coiffeurs par un positionnement clair et court : qu’as-tu que tes concurrents n’ont pas ? Quels bénéfices proposes-tu avec tes services ? Pourquoi es-tu plus fiable finalement ? Tes solutions viennent ensuite enrichir ta proposition de valeur pour diffuser des messages efficaces avec la formule : problème = solution = action.
Et la stratégie de marque, dans tout ça ?
Définir les caractéristiques et les forces de ta marque te permet d’avoir une vision plus claire et plus évidente de ton concept. Cette réflexion d’ailleurs est à la base de toute communication pertinente. En com’, on appelle cette stratégie de marque le « branding ». Concrètement, c’est un plan global qui s’articule autour de la mission et des promesses de ta marque pour influencer la perception des internautes. Le branding est un moyen puissant pour stimuler ton affaire et multiplier les contacts. Sans branding, ta marque est aussi tonique d’un cheveu over siliconé !
Alors agite ta com’ : communique de façon significative, engageante, sur la durée et sans en faire des tonnes ! Crée du contenu qui te ressemble, simple, juste, avec du sens et plein d’émotions dedans et qui va droit à l’essentiel. Et entre nous, le secret d’un bon branding : c’est tout simplement d’incarner sa marque. Et qui mieux que toi peut le faire, hein ?
« Votre marque n’est pas ce que vous en dites, mais ce que Google en dit ! » Chris Anderson, journaliste.
