Biblond, pour les coiffeurs ! 
Post-Covid, par temps d’inflation et de crises internationales, le consommateur a plus que jamais besoin de prendre soin de lui. En réponse à ses nouvelles attentes, le phénomène de spa capillaire prend de l’ampleur.
Alors que les rendez-vous en salon s’espacent avec dorénavant 3,9 visites par an (source Kantar 2023) – en 2022, 71 % des établissements ont constaté une baisse (rapport de branche Cnec) –, la consommation des ménages en services de coiffure a connu une hausse de 6 %. Il faut dire que les professionnels ont cette capacité à se réinventer en anticipant les tendances.
Ainsi, les salons qui cartonnent mettent en place les services attendus par les clients. Il y a eu la naturalité, la coloration, les services barber… Et désormais, il faudra compter sur le bien-être. Effet de la crise sanitaire, les consommateurs ont pris de nouvelles habitudes. Les confinements successifs leur ont permis de prendre soin d’eux et ils ont décidé de garder cette nouvelle attitude. Inflation, conflits internationaux, stress au travail ne font que les conforter dans cette volonté. Le prouve la dernière étude du Global Wellness Institut. Si le marché du bien-être est en plein essor après la pandémie, + 12 % par an depuis 2020, il devrait encore croître de 52 % d’ici à 2027.
DES PROTOCOLES INSPIRÉS PAR LE SKINCARE
Ces dernières années, les gammes de produits s’inspirent des soins de la peau, le skincare, pour adapter les protocoles à la chevelure. Élaborés en plusieurs étapes, ces soins mettent en scène le professionnel, dans une chorégraphie de gestes experts, offrant une expérience multisensorielle à la cliente.
Le but ? Réparer les dommages internes à la fibre capillaire et faire grossir la fiche moyenne.
Pionnières dans le bien-être capillaire, les soeurs Carita ont mis en place, bien avant l’heure, le gommage du cuir chevelu, associé à un modelage doux.
Autre exemple : René Furterer qui propose dans ses Salons & Spas de passer par le Capilloscope, une caméra grossissante pour une analyse en profondeur du cuir chevelu et de la fibre. Le Rituel Silicone Detox a pour vocation de libérer la fibre de chaque résidu polluant et de réguler l’activité du cuir chevelu.
Autres tendances capillaires ? L’antiâge, les massages, les nouvelles technologies au service de la chevelure… Parmi les stars, citons aussi le Head Spa de la marque Tokio Inkarami. Présent dans 95 % des salons au Japon, ce concept qui allie soin et massage inspiré du shiatsu s’impose peu à peu en France. Le hashtag #headspa cartonne sur les réseaux sociaux, notamment sur TikTok, faisant de nouveaux adeptes chaque jour.
DES GAMMES ET DES PRODUITS DÉDIÉS
Le secteur des produits connaît donc une belle dynamique avec de nouvelles propositions en 2024, plus haut de gamme et innovantes. Kérastase renouvelle le rituel professionnel exclusif en salon (25 mn) avec sa nouvelle gamme Première, lancée le mois dernier. Née d’une découverte scientifique, qui prouve que le calcium présent dans l’eau amplifie les dommages sur les cheveux, Première décalcifie la fibre puis la répare profondément et sur le long terme, en aidant à reconstruire les ponts internes et à retrouver la force originelle des cheveux.
L’Oréal Professionnel innove avec Absolut Repair Molecular, une gamme en 4 étapes, codéveloppée avec des scientifiques et des professionnels de la coiffure pour réparer deux ans de dommages en une seule application et ainsi reconstruire la structure moléculaire du cheveu.
« En salon, nous utilisons la gamme depuis septembre dernier, précise Florian Bonnemaison, cofondateur de La Bonnemaison à Paris. Ce soin révolutionnaire répare les cheveux en profondeur, même les plus sensibilisés, colorés, décolorés ou bouclés. Ses atouts ? Il est rapide à réaliser, 30 minutes maximum au bac, plutôt accessible pour la cliente (45 euros, donc moins cher qu’un soin Botox ou à la kératine), ne laisse pas de pellicule sur la fibre puisqu’il agit à l’intérieur pour réparer le cheveu. Ce dernier ne peut être appliqué qu’en salon, par un professionnel. »
Inspirée des soins du visage, la nouvelle gamme Scalp.Spa de Kevin Murphy est une routine en 4 étapes dédiée au cuir chevelu. Ce protocole gomme en douceur les impuretés, purifie et nettoie le cuir chevelu, apaise et rééquilibre instantanément les cuirs chevelus les plus sensibles.
Dédiée aux cuirs chevelus, la gamme de soins BC Bonacure Scalp de Schwarzkopf Professional améliore la qualité des cheveux grâce à des formules enrichies de complexes de superaliments.
Au programme ? Trois rituels ciblés pour chaque besoin : une gamme antipelliculaire pour les cuirs chevelus irrités, une gamme activatrice pour les cheveux clairsemés, à base de guarana et de biotine et une gamme apaisante pour les cuirs chevelus secs ou sensibles.
Autre nouveauté 2024 : la gamme Ocean Therapy d’Urban Keratin.
Ce protocole aux ingrédients naturels marins se compose d’un lissage professionnel et d’un rituel de soin profond pour entretenir la technique et réparer les cheveux fragilisés et abîmés. Le service Hair Spa, d’une durée de 35 minutes en salon, est un soin revitalisant et apaisant avec massage du cuir chevelu au son des vagues.
UN ESPACE COCOONING
Directrice artistique du groupe Serge Comtesse et gérante du salon Serge Comtesse Entzheim, notre ambassadrice Élodie Comtesse a mis en place trois rituels au bac. « Nous avons élaboré ce massage avec un praticien de la médecine chinoise, basé sur les méridiens pour un moment de bien-être intense. Il y a trois offres : Relaxant, Apaisant et Revitalisant. De 10 à 30 minutes, nous les facturons de 15 à 40 euros, précise-t-elle. J’ai profité de l’agrandissement du salon pour créer une pièce cocooning dédiée au bien-être. Les bacs sont dans cet espace isolé, avec une décoration inspirée de l’univers du spa. »
Résultats ? « Les clientes se laissent tenter par cette prestation ou elles l’offrent sous forme de bon cadeau. Certes, elles viennent moins souvent mais développent la fiche moyenne et donc le chiffre d’affaires. Autre atout ? Nos juniors peuvent les réaliser. »
Comment explique-t-elle cet engouement ? « Les gens sont constamment stressés. Depuis la Covid-19, il y a eu un changement d’état d’esprit et nous avons besoin de prendre du temps pour nous. »
ÉQUIPEMENTS HIGH TECH
Au fil du temps, le bac de lavage est devenu un vrai bijoux de technologie. Pionnière dans les prestations Spa en salon, l’entreprise familiale japonaise Takara Belmont, fabriquant du mobilier professionnel depuis trois générations, a développé la gamme Yume pour créer un univers bien-être.
Parmi elle, trois modèles de fauteuils bacs à shampooing. Offrant une inclinaison complète, le fauteuil motorisé Yume Espoir ESL s’adapte aux espaces restreints grâce à son format compact tandis que Yume Deluxe est entièrement électrique, manipulable au pied via pédale et permet également des prestations en position allongée.
Ce mobilier peut être enrichi d’accessoires pour proposer des prestations exclusives à vos clients. Citons notamment la fontaine Yume Headbath qui a remporté le prix de l’innovation dans la catégorie mobilier en 2022 au MCB. Bien évidemment, d’autres marques proposent des bacs de lavage tout aussi innovants. Citons le Mambowash Air Shiatsu de Gamma & Bross ou encore le bac Eden de Maletti.
Retour d’expérience de Lamia Tani, fondatrice du salon Hair Spa à Marseille
Depuis combien de temps réalisez-vous des massages capillaires ?
Depuis neuf ans. Après avoir été coiffeuse à domicile, j’ai décidé en 2022, d’ouvrir mon concept de bien-être capillaire qui me trottait dans la tête depuis longtemps.
Quel est le point fort du Hair Spa ?
Quand on demande aux clients le moment qu’ils préfèrent en salon, c’est le massage au bac qui ressort. J’ai décidé de transformer ce petit temps en réelle prestation avec des protocoles de soins spécifiques pour le cuir chevelu. Notre force, c’est d’avoir des soins pour toutes les femmes, même celles qui souffrent de psoriasis ou de calvitie. Cela nous a conduits à figurer par les finalistes du Grand Prix de l’Innovation au MCB en 2023.
Comment les clientes réagissent-elles ?
Les clientes voient une réelle différence entre l’avant et l’après, elles gagnent en brillance, en volume. Et elles reviennent régulièrement ! Aujourd’hui, 80 % d’entre elles profitent de leur visite au salon pour s’offrir un rituel. Notre adresse attire aussi de nouvelles clientes, celles qui n’osaient plus pousser la porte d’un salon à cause d’une pathologie.
Comment facturez-vous ces prestations ?
Le soin le plus court, soit 30 minutes, coûte 59 euros. Il s’agit d’un protocole de 4 produits. Il s’accompagne du séchage et de la cérémonie du thé. Le soin le plus développé, l’Expérience, dure une heure un quart, et coûte 130 euros. Il y a aussi les bons cadeaux que nous vendons en salon, sur notre site et bientôt dans certains commerces et hôtels. Plus faciles à offrir qu’une coupe ou une couleur.
