Biblond, pour les coiffeurs ! 
S’ils ne sont pas obligatoires, les entretiens annuels d’évaluation des collaborateurs s’avèrent indispensables pour prendre le pouls de la santé psychologique et physique de vos salariés. C’est en effet au cours de ces entretiens que vous saurez comment votre collaborateur se sent dans l’entreprise et s’il a atteint ses objectifs. Pour le salarié, c’est aussi le moment d’être écouté, d’évoquer son évolution de carrière et même de faire son autocritique. Rachid Belaziz vous livre sa méthode pour les réussir.
# 01 – COMMENT PRÉPARER L’ENTRETIEN
Pour Rachid, il est crucial d’avoir une méthode d’évaluation qui permettra d’apprécier de façon ponctuelle le collaborateur. « Il est préférable d’écrire à l’avance des critères d’évaluation avec des scores de 0 à 5.
Par exemple : l’aptitude technique du salarié en coupe et brushing ou en coloration. Ces critères ne doivent pas être subjectifs ni discriminatoires. Il faut également noter l’aptitude commerciale ou le savoir-être du collaborateur et son aptitude à s’intégrer à l’équipe. » Aucun critère ne doit porter atteinte à la vie privée du collaborateur. « Il est impératif d’avoir mis en place ces critères d’évaluation, sinon la méthode peut être illicite. Il est également important d’envoyer une convocation plusieurs jours à l’avance pour laisser le salarié se préparer à l’entretien. Rappelons qu’il ne peut pas s’y soustraire ni se faire assister. »
# 02 – UN OU PLUSIEURS ENTRETIENS
Il est préférable de réaliser deux entretiens par an portant sur deux sujets différents. Le premier portera sur le bien-être du collaborateur dans l’entreprise, l’atteinte de ses objectifs et ses relations avec les autres collaborateurs. « Il est nécessaire de laisser un certain laps de temps entre les entretiens. Prévoyez par exemple le premier entretien en décembre et le second en juin », conseille Rachid. Le second entretien sera dédié à la rémunération du collaborateur et à ses avantages. Ces deux entretiens permettront d’évoquer l’ensemble des sujets importants et de créer de réels
moments d’échanges.
# 03 – BIENVEILLANCE ET BONNE FOI
« La réussite de ces entretiens est conditionnée à la bienveillance et à la bonne foi des deux parties. Il est également possible de hiérarchiser ces entretiens. Le manager peut faire passer un entretien et le patron du salon, le second. » N’oubliez pas de retranscrire tous les échanges et mettez à disposition du salarié les résultats de chaque entretien. « Le salarié peut contester les résultats de l’évaluation. C’est pourquoi je conseille de demander au salarié de s’autoévaluer en amont de l’entretien. Si vous constatez un décalage avec votre propre évaluation, soyez transparent et échangez avec votre collaborateur, cela ouvre des possibilités de changement, de formation. Surtout, il est important de bien expliquer votre démarche pour éviter de rendre ces entretiens stressants. Prévoyez une réunion en amont avec votre équipe pour leur expliquer votre démarche et éviter ainsi de rendre ces entretiens stressants », conseille Rachid. Enfin, réalisez vos entretiens dans un lieu calme, plus propice pour évoquer les sujets délicats avec les collaborateurs. « Les deux parties doivent être ouvertes à la discussion, c’est le meilleur moyen d’obtenir des résultats pérennes. »
