Biblond, pour les coiffeurs ! 
MEILLEUR SITE INTERNET
Le site de e-commerce du grossiste Gouiran, qui offre deux accès, l’un pour les professionnels et l’autre pour le grand public, vient d’être élu meilleur site Internet des généralistes produits de beauté par l’institut d’études Statista. L’enquête qui portait sur 10 000 sites marchands en France a été réalisée auprès d’un panel de cyberacheteurs. Elle portait sur la construction du site, la sécurité, les paiements, les achats, la communication, la livraison et les performances techniques. Gouiran-beauté.com devance le site beautycoiffure. Bleulibellule.com se classe en 9e position.
LA BEAUTÉ DU FUTUR
L’Oréal Professionnel a présenté au dernier salon Viva Technologies qui s’est tenu à Paris en mai dernier son Virtual Hair Advisor : une expérience créée par ModiFace, la société canadienne spécialisée dans les applications de réalité augmentée au sein de l’industrie cosmétique. Les visiteurs ont ainsi pu utiliser la commande vocale pour essayer virtuellement différentes couleurs de cheveux. Ils obtenaient dans le même temps des conseils personnalisés des experts de L’Oréal Professionnel.
NOMINATION
Vincent Tercé, qui occupait jusqu’à présent les fonctions de directeur des opérations ventes et marketing France de Kevin Murphy, vient d’être nommé directeur général France de la marque australienne. Sa nomination sera effective dès le 1er juillet prochain. Vincent Tercé a commencé sa carrière dans l’industrie capillaire au sein du service marketing de Bumble&Bumble, avant de rejoindre Kevin Murphy en 2012 pour participer au lancement de la marque dans l’Hexagone. À la suite de la nomination de Vincent Tercé, Laurent Misischi qui occupait jusqu’alors les fonctions de directeur général de Kevin Murphy France, deviendra dès juillet prochain président France de la marque premium.
NOUVELLE DIRECTION
Nicolas chausson, fondateur et ex-directeur général de Ghd France, a racheté la société Velecta Paramount® Paris, l’unique fabricant français de sèche-cheveux qui fabrique et assemble à la main des appareils de haute technologie à destination des professionnels de la coiffure et des particuliers sur son site de Romorantin, en Sologne. Implantée au coeur de la région Centre-Val-de-Loire depuis 1964, la société emploie 27 personnes et a réalisé en 2018 un chiffre d’affaires de 4,6 millions d’euros, équitablement réparti entre l’import et l’export.
FIDÉLISATION CLIENTES
Tout reste à faire en matière de fidélisation clientes, c’est ce qui ressort d’une enquête exclusive OpinionWay réalisée pour LeCiseau. fr auprès de 1 053 femmes âgées de 18 ans et plus. En effet, seules 38 % des femmes se déclarent très fidèles à un coiffeur, pourcentage qui chute à 25 % chez les moins de 35 ans. Côté salon, les Françaises semblent plus fidèles aux indépendants puisque 48 % d’entre elles affirment ne pas être fidèles à une chaîne de salon. Autre enseignement de cette enquête : pour 31 % des femmes, la facture finale est toujours plus élevée que ce qu’elles attendaient. Preuve que le diagnostic suivi d’un devis est indispensable. Enfin, un quart des personnes interrogées se déclarent agacées par le fait d‘attendre de longues minutes avant qu’on ne s’occupe d’elles. Quant aux critères de sélection d’un salon vient en tête le prix pour 58 % des Françaises, suivi de la proximité du salon (56 %), sa réputation (36 %) et enfin la facilité à prendre un rendez-vous à la dernière minute (27 %).
