Certaines personnes sont nées leaders et n’ont aucune difficulté à assumer le rôle de gestionnaire de salon, mais d’autres personnes ont besoin de formation.

Beaucoup de jeunes coiffeurs développent leurs compétences en management souvent à partir d’essais et d’impairs et ils apprennent de leurs erreurs. Heureusement, certaines écoles de beauté offrent des cours ciblés sur la gestion de salon, pour donner aux coiffeurs les compétences nécessaires pour gérer leur propre entreprise.

Pour exemple, l’Australian Institute of Applied Sciences propose un diplôme de gestion de salon où les coiffeurs qui veulent avoir leur propre salon peuvent développer leurs compétences dans les domaines de la gestion et du management. Parmi les sujets abordés pendant les cours : le marketing, le recrutement, la formation, et le service client. Selon la coiffeuse australienne accomplie et propriétaire d’un salon Maria Démos, il y a aussi d’autres compétences importantes dont les gestionnaires de salon ont besoin pour réussir.

 » Je retire beaucoup des cours qui impliquent la mise en relation avec mes pairs, nous faisons tous la même chose, mais un peu différemment, dit-elle. La coiffure est à la mode et, en tant que gestionnaire de salon, vous devez être au courant de ce qui se passe, et suivre les tendances via les magazines de mode, la presse spécialisée et Internet, ce sont des éléments importants de la formation. »

Quand on lui demande quelles sont les compétences les plus importantes pour un gestionnaire de salon, Maria nous dit que ce sont les compétences des personnes.  « Vous devez être attentif aux besoins des personnes – que ce soit vis-à-vis du personnel ou de la clientèle. Si quelqu’un semble malheureux, vous devez remédier à cette situation dès que possible. »

Some people are born leaders and hav e no trouble taking on the role of salon manager – but other people need training.

Many young hairdressers learn their management skills on the job, often from trial and error and learning from their mistakes. Fortunately, some beauty colleges now offer focused courses for salon management, to help equip hairdressers with the skills to manage their own business. One example of this is the Australian Institute of Applied Sciences, which offers a Diploma of Salon Management where hairdressers looking to own their own salon can develop their skills in the areas of management and leadership.

Among the topics covered in the course are marketing, recruitment, training, and customer service. According to accomplished Australian hairdresser and salon owner Maria Demos, there are also other important skills that salon managers need to be successful. “I get the most out of courses that involve networking with my peers – we are all doing the same thing, but all a little bit differently, »she says.

« Hairdressing is fashion and, as a salon manager, you need to be aware of what is going on, so keeping up with trends via fashion magazines, hair magazines and the internet are important parts of your training.” Asked what she thinks are the most important skills of salon manager, Maria says that, for her, it’s about people skills  “You need to be perceptive to people’s needs and wants – both staff and clientele. If someone seems like they are unhappy, you need to address that situation as soon as possible.”

 

Vocabulaire
Vocabulary

 

La gestion de salon
Salon management

Les compétences
Skills

Les dirigeants
Leadership

Le marketing
Marketing

Le recrutement
Recruitment

La formation
Training

Le service client
Customer service

La mise en réseau
Networking

Les pairs
Peers

Les tendances
Trends

Les compétences des personnes
People skills