Biblond, pour les coiffeurs ! 
OBJECTIFS
– Découvrir les différentes formes de paiement utilisées dans mon salon de coiffure.
– Savoir encaisser un client.
– Connaître les contrôles nécessaires à effectuer lors d’un règlement par chèque.
#01 – Le règlement en espèces
– Vous devez vérifier la somme versée par le client, procéder à la détection des faux billets en insérant le billet dans le détecteur.
– Déterminer le montant à rendre au client : (Somme perçue – somme due = somme à rendre)
– Pour éviter toute contestation du client, ne ranger le billet dans la caisse que lorsque le client est d’accord avec sa monnaie.
#2 – Le règlement par carte bancaire
– Composer le montant de la transaction sur le TPE (Terminal de paiement électronique)
– Introduire la carte bancaire.
– Saisir le montant avec les centimes même s’ils sont à 0.
– Faire composer le code par le client.
– Sortir le premier ticket de reçu, bien vérifier les informations et le donner au client.
– Conserver le deuxième ticket de reçu et le ranger dans la caisse.
Certaines cartes étrangères ne demandent pas de code à taper. Vous devez alors demander au client sa pièce d’identité et lui faire signer le ticket de reçu que vous conservez.
#03 – Le règlement par chèque
Rédaction manuelle du chèque par le client
Vous vérifiez la somme notée :
– ll ne doit y avoir aucun blanc avant ou après l’inscription de la somme.
– La somme doit être portée en chiffres et en lettres : en cas de nonconcordance, c’est la somme en lettres qui prime.
– Le nom du bénéficiaire doit être lisible.
– La signature doit être conforme au modèle connu par l’établissement bancaire.
– Le chèque doit être daté du jour de sa rédaction : s’il est postdaté, le signataire encourt une amende égale à 6 % du montant du chèque.
Rédaction automatique du chèque par la machine à imprimer
– Contrôler l’exactitude des informations portées sur le chèque par la machine.
– Faire signer le client.
Contrôles nécessaires lors d’un règlement par chèque
– Un commerçant peut exiger la présentation d’1 ou 2 pièces d’identité avec photographie afin de s’assurer de l’identité de la personne qui fait le chèque.
– Reporter au verso du chèque le numéro, la date et le lieu d’émission de la pièce d’identité.
