Biblond, pour les coiffeurs ! 
Objectif :
Développer les compétences des collaborateurs pour mieux conseiller et vendre les produits. Accroître le taux de réussite des propositions réalisées auprès des clients. Donner aux collaborateurs les moyens de développer un service de qualité.
Programme :
- Le marché et les chiffres de la revente.
- Les comportements des clients consommateurs.
- Les techniques de communication pour développer et vendre : l’écoute active, l’information, la reformulation et la proposition.
- Faire face aux clients insatisfaits.
- Répondre aux préoccupations des clients.
Les prochaines dates : 16 mai, 30 mai et 3 septembre
Le tarif : 239,20€ TTC
La durée de formation : 1 journée
Lieu : Paris, Nantes, Strasbourg
Contact : 0 825 34 22 78
