Gérer un salon représente un vrai défi. Entre le marketing, le management et les finances, les formations « global business » proposées par Schwarzkopf Professional accompagnent les responsables de salon pour contribuer à leur réussite. Antony Whitaker forme des créateurs et managers de salon du monde entier. Son programme des semaines à venir donne le tournis : Nouvelle-Zélande, Australie, retour à Londres, puis deux semaines au Japon avant de partir pour l’Inde, le Portugal… Objectif : apprendre aux coiffeurs à devenir des chefs d’entreprise performants. « Les coiffeurs n’ont absolument pas été formés au business. Ils ont commencé à travailler très jeunes et, un jour, ils se retrouvent à la tête d’une entreprise, Malheureusement, les compétences qui ont fait d’eux de bons coiffeurs n’en font pas de bons gérants d’entreprise ! », indique-t-il.

Du marketing à la législation
Antony Whitaker a donc conçu une formation complète et progressive. « Première étape : je leur demande de réfléchir à ce qu’ils veulent faire de leur salon, explique-t-il. Rares sont ceux qui ont une vision claire de leur projet » Une fois ce (grand) pas franchi suivent quatre thèmes : la finance – il s’agit là de structurer ses finances afin d’évaluer les performances de son salon –, le marketing, la gestion d’équipe et la législation. « Au début, je pensais que mon discours ne serait pas pertinent dans tous les pays, que j’allais devoir l’adapter, précise Antony Whitaker. Finalement, mon expérience aux quatre coins du monde m’a montré que nous avons bien plus en commun que nous ne le croyons. »

Documentation en ligne gratuite : www.ask-schwarzkopf.com