Attirer les clientes aux cheveux typés dans votre salon : les clés du succès

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  • Se former aux techniques spécifiques à ces types de cheveux.
  • S’équiper des gammes de soins adaptés aux besoins des cheveux.
  • Inviter des bloggeuses stars à tester vos prestations.
  • Faire appel à une agence de marketing spécialisée pour ne pas passer à côté des attentes ni heurter la sensibilité de cette clientèle.
  • Être présent sur Internet. Nombreuses sont celles qui vont sur les moteurs de recherche pour trouver leur salon ethnique.
  • Oublier tout préjugé et, surtout, être enthousiaste de coiffer cette clientèle !

Le cliché du cheveu ethnique plane encore chez bon nombre de coiffeurs. Libérez-vous de vos idées reçues et sautez le pas, vous avez tout à y gagner !

La différence capillaire n’est pas insurmontable. S’informer, se former puis expérimenter sont les seules clés qui pourront vous aider à démystifier le cheveu ethnique. La maîtrise de la différence de texture, de l’implantation capillaire, des besoins élémentaires du cheveu et de techniques de coiffage vous permettra de savoir comment les travailler au mieux.

Souvent déçues des prestations non adaptées, voire carrément refoulées des salons de coiffure « classiques », ces clientes ont des réticences à retenter l’expérience. L’approche psychologique est alors primordiale dès l’accueil. Soyez à l’écoute et mettez-les en confiance en leur expliquant comment vous allez procéder à chaque étape pour répondre à leurs envies et aux besoins de leurs cheveux. Comme pour le reste de vos clientes, il n’est pas agréable de s’entendre de dire « Oh là là, mais qu’est-ce qu’ils sont secs vos cheveux ! » ou encore « Il va y avoir du boulot ! » En phase de diagnostic, l’objet n’est pas de prendre des pincettes, mais d’employer des termes clairs tout en évitant d’être péjoratif.

À visiter
• Beauty Color
• Salon Boucle d’Ébène
• Natural Hair Academy
• Hair communication

À cliquer
• blackbeautybag.com
• afropuff.fr/blog
• afrosomething.com
• journalnappygirl.com
• bouclesetcotons.fr
• longhaircareforum.com

À lire/À voir
• Roots
• Essence (États-Unis)
• Fashizblack
• Winkler
• Good Hair, reportage de Chris Rock

Retrouvez ici quelques formations dédiées aux cheveux ethniques
• fnc.fr
• formasthair.com
• seynab.fr
• adc-international.lu (avec Jean-Michel Faretra)

Shopping list

Rééquilibrer la balance hydratation/protéine
Nappy Queen, gamme aux ingrédients naturels
Niwel, Leave in conditionneur
Joico, gamme K-Pak

Défriser, oui, mais en douceur s’il vous plaît !
Mizani, Butter Blend Relaxer
Urban Keratin, Lissage Ethnique version
Schwarzkopf Professional, Supreme Keratin

Exit le cauchemar des cheveux gras
Eugène Perma, Shampooing purifiant Cycle Vital
René Furterer, Shampooing masque pureté Curbicia

Coup de pouce pour la pousse
Phyto, Phytotraxil

Sublimer en toute légèreté
Leonor Greyl, Éclat Naturel Crème de coiffage
pour cheveux secs
ghd, diffuseur professionnel (accessoire)

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